东航按公告将女乘客劝下飞机 律师:公告效力待定

来源:资讯网    作者:admin    人气:    发布时间:2017-08-18    

鼻子上贴了块胶布宁波姑娘被强行劝下飞机

钱江晚报 记者王凯艺 孙燕 见习记者卢瑶瑶

东航乘务长称按内部规定,整容手术15天内不允许乘机

姑娘说自己只是摔伤了鼻子没整形,会去医院拍片自证

漫画/王璐

漫画/王璐

今年19岁的宁波姑娘小项,原计划8月4日搭乘东航航班,从北京飞往宁波。不料登机后,因鼻子上贴着块胶布,乘务长质疑其鼻子做过整容手术。最终,小项被“逐出”机舱,不得已改签其他航空公司的航班。

如此强制性阻止乘客登机,在乘务长和东航看来“师出有名”——7月初,东航出过一个通知公告,大致内容是考虑到乘客飞行安全,整容整形手术应15天后再坐飞机,并要求出具相关医疗证明。

然而,当事人小项否认了自己15天内做过整容手术,并对东航的这一规定以及把她强行劝下飞机的做法,表示不满和不解。

鼻子贴了胶布,被质疑整容

宁波姑娘被强行劝下飞机

8月4日,在北京结束旅游的小项准备独自搭乘东方航空MU51787飞回宁波。在她顺利过了安检并登上飞机之后,戏剧性的一幕发生了——

“你这个鼻子什么时候做的?”乘务长突如其来的质疑,令小项整个人当即就懵了。还没等反应过来她又被告知,东航内部有“乘客在做完整容手术15日内不允许坐飞机”的相关规定,乘务长以此为由要求小项下飞机。

“谁说我整容了?我可以把胶布撕下来给你看!”小项称,她竭力想澄清事实但被对方拒绝。当时乘务长的态度很明确,除非小项能拿出有效的诊断证明书证明其鼻子适宜乘机,不然就必须下飞机。

至于鼻子到底有没有整,又是否是15天内整容,东航就此拒绝乘客上机是否被允许?当事人各执一词,,都没能给予举证。

最终,小项还是被乘务长和地勤劝下飞机,不得已改签当天国航的航班飞回了宁波。

“当时完全不知道该怎么办,我都快急哭了。”小项告诉记者,她要找航空公司以及民航总局投诉,想讨一个说法。

东航乘务长:当事人提过“鼻部填充手术”

当事人小项:会去医院拍片自证

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